Transparencia del Servicio Ofrecido

Presentamos el estandar de la Garantía asociada a los servicios desarrollados para la implementación de STYLE®ERP

La experiencia en nuestras soluciones y trabajo de calidad desarrollado, nos permite ofrecer con transparencia las condiciones de cobertura que tienen nuestros clientes, al término de un proyecto de implementación.

Estás condiciones también requieren de ciertas condiciones de resguardo, precaución, y protección de los datos por parte de su empresa, a modo de mitigar los riesgos ante situaciones no previstas que afecten la Plataforma de Gestión STYLE® ERP, y como también afecten nuestro normal servicio de atención.

 
Garantía y Servicios Post Venta

La Estrategia Digital de CONNECT se basa en la gestión como elemento base para incorporar Tecnología. Esto implica que su empresa funcionará y operará sin inconvenientes la plataforma de Gestión STYLE® ERP, y será un proyecto sustentable para incorporar nuevos requerimientos sobre todo porque la empresa se desarrolla en forma continua en el tiempo, y nuestra política es prolongar la relación con nuestros clientes en un marco de compromiso y satisfacción.

Las condiciones de garantía enviadas a su empresa al momento de la Adquisición de nuestros Productos y Servicios definen el marco de servicios opcionales a los cuales puede acceder, y/o requerimientos de desarrollo a nuevas adaptaciones de su Herramienta Style®.


SOPORTE Y MANTENCION PREVENTIVA

Mantener la continuidad operacional es un factor indispensable en el funcionamiento de su empresa. Cada vez más, surgen nuevas situaciones de mejora, adaptación, vulnerabilidad y seguridad que deben mantenerse actualizadas. Estas situaciones también requieren de ciertas condiciones de atención por parte de su empresa, de modo de mitigar los riesgos ante situaciones no previstas que afecten la Plataforma de Gestión STYLE® ERP, y que CONNECT ofrece (*):

(*)Tarifas exentas válidas hasta el 30 de Septiembre del 2011 - Valores aplicables sólo para la Versión STYLE® ERP Empresarial

Para utilizar nuestro canal de atención expedito a Clientes, recomendamos ampliamente contratar los servicios de Soporte y Cobertura CONNECT. Al no tenerlo activado, los costos del servicio tienen una tarifa promedio por profesional de 1,25 U.F. la hora asociados al tiempo empleado por los profesionales de CONNECT en realizar la detección, análisis y determinación de la situación y/o respuesta al cliente. Más información ventas@connect.cl

 


Connect 2012. CONNECT Computación e Informática Ltda. http://ww.connect.cl - informacion@connect.cl